MEGASPLET doo, Stara cesta 22, 1230 Domžale, št. Matična številka: 6988407000 (v nadaljevanju »mi«) pripisujemo velik pomen varstvu osebnih podatkov. Ta dokument vsebuje informacije o vrstah osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, zlasti osebne podatke o strankah in uporabnikih naše spletne trgovine, ter informacije o tem, ali te podatke obdelujemo na podlagi dane privolitve ali na drugi pravni podlagi. Ta dokument vsebuje tudi informacije o posebnih namenih, za katere uporabljamo osebne podatke, namenih, za katere jih lahko prenesemo, in o vaših pravicah glede obdelave osebnih podatkov, ki se vas nanašajo.

1. Katere osebne podatke obdelujemo?

Če uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste osebnih podatkov, kot so vaši kontaktni podatki in druge nastavitve. Beležimo, katere izdelke si ogledujete v naši spletni trgovini, katero napravo uporabljate za dostop do trgovine in katere od ponudb, ki vam jih pošljemo po e-pošti, vas zanimajo. Na podlagi teh informacij ustvarimo dodatne podatke, ki nam omogočajo, da vam pošiljamo ponudbe, prilagojene vam, hkrati pa nam omogočajo tudi izboljšanje naše spletne trgovine in naših storitev v prihodnosti. Če se odločite za nakup izdelka v naši spletni trgovini, obdelujemo tudi vaše ime in priimek ter druge podatke, potrebne za sklenitev pogodbe in izvedbo dostave, vključno s podatki o vašem naročilu.

Obdelujemo naslednje osebne podatke:

1. identifikacijske podatke, predvsem vaše ime in priimek,
2. kontaktni podatki, ki vključujejo osebne podatke, ki jih uporabljamo za komunikacijo z vami, predvsem e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov za dostavo, naslov za izstavitev računa,
3. podatke o vaših naročilih, ki vsebujejo predvsem podatke o naročenih izdelkih in načinu plačila, vključno s številko vašega bančnega računa in podatke o morebitnih pritožbah,
4. podatke o vaših spletnih navadah, vključno z dogodki, ko brskate po spletu prek mobilne aplikacije, zlasti podatke o izdelkih in storitvah, ki jih iščete, povezavah, na katere kliknete, vrstah iskanja in navigacije na naši spletni strani ter podatke o napravah, prek katerih dostopate do spleta, kot so naslov IP in lokacija, povezana s tem naslovom, identifikator naprave, njeni tehnični parametri, kot so programska oprema, različica, ločljivost zaslona in izbrani brskalnik, njegova različica in njegovi podatki, pridobljeni iz piškotkov in podobnih tehnologij za identifikacijo naprav,
5. podatke o vašem vedenju v zvezi z branjem sporočil, ki vam jih pošiljamo, zlasti čas, potreben za odpiranje sporočila, pa tudi podatke o napravah, prek katerih dostopate do spleta, kot so naslov IP in lokacija, povezana s tem naslovom, identifikator naprave, njeni tehnični parametri, kot so programska oprema, različica, ločljivost zaslona ter izbrani brskalnik in njegova različica,
6. izpeljani podatki, vključno z osebnimi podatki, pridobljenimi iz vaših nastavitev, podatki o izdelkih, ki jih naročite v naši trgovini, podatki o vaših spletnih navadah in vašem vedenju v zvezi z branjem sporočil, ki vam jih pošiljamo, predvsem podatki o vašem spolu, starosti, vaših potrošniških navadah in vašem odnosu do različnih izdelkov in storitev,
7. podatki, povezani z uporabo klicnih centrov, zlasti posneti telefonski klici s klicnim centrom, identifikacija sporočil, ki nam jih pošljete, vključno z identifikatorji, kot je IP-naslov.

2. Zakaj obdelujemo osebne podatke in kakšna je podlaga za njihovo obdelavo?

Vaše osebne podatke obdelujemo v različnih situacijah in za različne namene. Če obiščete spletna mesta naše spletne trgovine, ki uporabljajo piškotke, vaše podatke uporabljamo predvsem za ugotavljanje števila obiskovalcev in izboljšanje naših storitev. Če kupite izdelek v naši trgovini, vaše podatke uporabljamo za obdelavo vašega naročila, za zaščito naših pravnih zahtevkov in za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. S pomočjo vaših kontaktnih podatkov in drugih informacij vam lahko hkrati prikažemo naše prilagojene ponudbe in vam jih promoviramo. Z vašim soglasjem podatke posredujemo tretjim osebam, da omogočijo prikaz naših ponudb na drugih spletnih mestih, pa tudi da vam omogočijo dostop do določenih dodatnih storitev. Vaše osebne podatke imamo pravico obdelovati za pripravo ali izvajanje pogodbe, ki smo jo sklenili z vami, pa tudi zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, naših upravičenih zahtevkov ali na podlagi vašega soglasja.

V okviru naših dejavnosti obdelujemo osebne podatke za različne namene in na različnih področjih uporabe, zlasti:

1. brez vašega soglasja, za izpolnitev pogodbe, za zaščito našega legitimnega interesa ali za izpolnjevanje naših zakonskih ali pogodbenih obveznosti ali
2. na podlagi vašega soglasja.

Vrsta obdelave, ki jo lahko izvedemo brez vašega soglasja, je odvisna od namena obdelave in vašega odnosa z nami, tj. ali ste zgolj obiskovalec naše spletne trgovine ali stranka. Vaše podatke lahko obdelujemo tudi, če ste prejemnik izdelkov ali storitev, naročenih v naši spletni trgovini, ali če nas kontaktirate oziroma obiščete dostavni prostor.

Če obiščete našo spletno trgovino

Uporaba piškotkov in drugih tehnologij ter prenos podatkov v oglaševalska in družbena omrežja

Če obiščete našo spletno trgovino, na vašo napravo shranimo majhne datoteke, kot so piškotki, in posledično preberemo te datoteke, ki so shranjene na vaši napravi. Piškotki so majhni nizi črk in številk, ki so shranjeni v brskalniku, ki ga uporabljate, ali na trdem disku vašega računalnika. Nekateri piškotki nam omogočajo, da povežemo vaše dejavnosti med brskanjem po naših spletnih mestih, od trenutka, ko odprete okno brskalnika, do trenutka, ko ga zaprete. Ti piškotki se izbrišejo, ko zaprete okno brskalnika. Nekateri piškotki ostanejo shranjeni v napravi določen čas in se aktivirajo ob vsakem obisku spletnih mest, ki so jih ustvarila. Poleg tega uporabljamo tudi spletne svetilnike (znane kot »spletni svetilniki«). Ti signali so majhne slike s funkcijo, podobno piškotkom. V primerjavi s piškotki, ki so shranjeni na trdem disku vašega računalnika, so spletni svetilniki sestavni del spletnega mesta. Zaradi poenostavitve bomo v tem dokumentu vse te tehnologije imenovali le »piškotki«. Piškotke, ki jih namestijo naša spletna mesta, shranjujemo na vaši napravi in ​​jih beremo. Zaradi enostavnosti bomo v tem dokumentu uporabljali le glagol "shraniti".

Nekatere piškotke naša spletna stran shrani neposredno v vašo napravo: Ti piškotki nam pomagajo:

• da vas prepoznamo, ko preklapljate med posameznimi spletnimi mesti v naši domeni in ko naša spletna mesta obiščete večkrat. Na ta način se vaša košarica ne izbriše, poleg tega pa shranimo tudi podatke o tem, katero različico naših spletnih mest vam želimo prikazati, če bodo na voljo še druge različice.
• da ugotovimo, ali ste dali soglasje v skladu s tem dokumentom ali ste se na primer odločili za sodelovanje v določeni anketi,
• da zagotovimo varnost vaših podatkov, da lahko na primer preverimo, ali ni prišlo do zlorabe vaše povezave do naše spletne domene in ali nihče ne deluje v vašem imenu,
• za prepoznavanje, pregled in odpravljanje napak in pomanjkljivosti na naših spletnih mestih.
• Ti piškotki in druge datoteke so nujno potrebni za delovanje naše spletne trgovine. Če v svojem brskalniku onemogočite piškotke, naša spletna mesta morda ne bodo delovala pravilno in vam zato ne bomo mogli ponuditi artiklov, ki so na voljo v naši ponudbi izdelkov in storitev.

Na vaši napravi shranjujemo tudi piškotke z naših spletnih mest, ki nam omogočajo:

• za sledenje števila vaših obiskov naših spletnih mest ali posameznih vsebin, za ustvarjanje statistik in ocen ter za izračun učinkovitosti oglasov,
• za prikaz različnih različic naših spletnih mest, če preizkušamo nove funkcije,
• za prilagoditev vsebine naših spletnih mest vašim potrebam, na primer za dajanje prednosti izdelkom, ki ste jih že iskali, in za prikaz drugih ponudb na naših spletnih mestih, odvisno od vaših želja,
• za shranjevanje piškotkov s spletnih mest tretjih oseb, ki jih uporabljamo za (a) zbiranje podatkov o vašem vedenju na spletnih mestih našega podjetja ali drugih spletnih mestih, (b) prikazovanje prilagojenih ponudb in prilagojenih oglasov v oglaševalskih medijih ali družbenih omrežjih na spletnih mestih zunaj naše domene, (c) omogočanje povezave z družbenimi omrežji, kot je Facebook, vključno s samodejno prijavo in aktiviranjem funkcij, kot je funkcija »Všeč mi je«, prikazovanje prilagojenih ponudb in oglasov na družbenih omrežjih in drugih spletnih mestih zunaj naše domene.

Informacije o vašem spletnem vedenju posredujemo tudi drugim oglaševalskim medijem ali družbenim medijem z namenom prikazovanja prilagojenih ponudb in oglasov v oglaševalskih medijih ali družbenih medijih na drugih spletnih mestih zunaj naše domene. Vendar tem partnerjem ne posredujemo vaših identifikacijskih podatkov. Seznam družbenih medijev in oglaševalskih medijev, ki jih uporabljamo, je vključen v razdelku Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?

Kako lahko upravljam piškotke?

Piškotke lahko nadzorujete in upravljate na različne načine. Upoštevajte, da lahko odstranitev ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na uporabniško izkušnjo in dostop do določenih spletnih mest naše spletne trgovine.

Večina brskalnikov samodejno sprejema piškotke, vendar lahko o tem odločite prek kontrolnikov brskalnika, ki jih običajno najdete v meniju »Orodja« ali »Nastavitve« v brskalniku. Za več informacij o tem, kako spremenite nastavitve brskalnika ali kako blokirate, upravljate ali filtrirate piškotke, si oglejte naslednjo povezavo: www.allaboutcookies.org .

Uporaba osebnih podatkov obiskovalcev naših spletnih mest

Če obiščete našo spletno trgovino, bomo podatke o vašem spletnem vedenju obdelovali na podlagi našega zakonitega interesa (tj. brez vašega soglasja) za naslednje namene:

• Za ustvarjanje statistik in evalvacij, zlasti za sledenje obiskov naših spletnih mest ali posameznih vsebin ter za merjenje učinkovitosti oglasov. Naš legitimni interes v tem smislu je merjenje učinkovitosti naših spletnih mest in stroškov oglaševanja. V ta namen lahko zbiramo in uporabljamo druge izpeljane podatke na podlagi vašega spletnega vedenja ali pa izpeljane podatke delimo z našimi partnerji za izračun provizij, kot je opisano v razdelku »Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?«.
• Za testiranje novih funkcij in aplikacij pred njihovo uvedbo v našo spletno trgovino, da se izognemo morebitnim težavam, ki bi lahko nastale zaradi teh novosti med dejanskim delovanjem naše spletne trgovine in bi lahko negativno vplivale na vašo nakupovalno izkušnjo. Naš legitimni interes v tem primeru je nemoteno delovanje storitev, ki vam jih ponujamo.
• Za izvajanje ukrepov proti napadom na naša spletna mesta in proti grožnjam delovanju spletnih mest ter za zaščito vaših osebnih podatkov. Naš legitimni interes v tem primeru je nemoteno delovanje storitev, ki vam jih ponujamo, in varnost vaših osebnih podatkov.

Podatke o vašem vedenju na spletnih mestih prejemamo tudi iz drugih virov in ne le prek piškotkov. Piškotke napolnimo z naslednjimi podatki:

• IP-naslov vaše naprave (naslov vaše naprave, prek katerega komunicirate z drugimi napravami v omrežju),
• operacijski sistem, različica in jezikovne nastavitve vaše naprave,
• brskalnik, ki ga uporabljate v svoji napravi, njegova različica in jezikovne nastavitve,
• spletni naslov (URL) strani, s katere dostopate do našega spletnega mesta.

Osebne podatke v ta namen uporabljamo največ 38 mesecev in jih shranjujemo po psevdonimizaciji.

Podatke o vašem spletnem vedenju obdelujemo tudi na podlagi našega legitimnega interesa (tj. brez vašega soglasja) za namene priprave prilagojenih ponudb in oglasov, ki jih prikazujemo na spletu. Naš legitimni interes v tem primeru je prikazovanje oglasov, ki so čim bolj prilagojeni vašim interesom in predstavljajo idealne ponudbe za vas. Zgoraj zbrane podatke v ta namen razširjamo tudi z analitičnimi postopki in iz teh postopkov pridobivamo izpeljane podatke. Na podlagi teh podatkov lahko naše uporabnike razvrstimo v različne kategorije, kjer vsaka kategorija prejme edinstvene in prilagojene ponudbe. Če v naši spletni trgovini kupite še kaj drugega, bomo uporabili tudi podatke, povezane z vašimi naročili.

Osebne podatke, zbrane v ta namen, uporabljamo 1 mesec.

Če kupite izdelek v naši spletni trgovini

Če želite kupiti izdelek pri nas, morate obiskati našo spletno trgovino, zato ste predmet obdelave podatkov, ki je opisana v razdelku "Če obiščete naša spletna mesta" . Če kupite izdelek v naši spletni trgovini, se obdelava podatkov razširi na naslednji način:

Obdelava v skladu s to pogodbo

Če v naši spletni trgovini opravite nakup kot fizična oseba, obdelujemo vaše osebne podatke za namen obdelave vašega naročila. Obdelovani podatki so vaši identifikacijski in kontaktni podatki ter podatki v zvezi z vašimi naročili.

Če opravite nakup kot pravna oseba ali kot zastopnik pravne osebe, obdelujemo iste podatke za isti namen na podlagi našega zakonitega interesa, ki temelji na sklenitvi in ​​izvajanju naše pogodbe z osebo, ki jo zastopate.

Uporaba podatkov za obdelavo vašega naročila pomeni, da podatke uporabljamo posebej za naslednje namene:

• za dokončanje vašega spletnega naročila, da se na primer artikli, ki ste jih dodali v košarico, ali podatki za naročila, ki so v pripravi, ne izbrišejo,
• za komunikacijo z vami, na primer za pošiljanje potrdil o vaših naročilih ali za obveščanje, da so bili vaši izdelki odposlani,
• za zahtevke za plačilo izdelkov,
• za pošiljanje izdelkov in v tem kontekstu lahko vaše podatke delimo tudi s sodelujočimi prevoznimi podjetji, torej izključno za namen dostave navedenih izdelkov, kot je opisano v poglavju » Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?«,
• za obdelavo pritožb glede naročenih izdelkov ali storitev, pri čemer lahko v tem kontekstu vaše podatke delimo tudi s sodelujočimi prevoznimi podjetji ali sodelujočimi servisnimi centri, kot je opisano v razdelku » Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?«,
• za obdelavo morebitnih dodatnih zahtev, ki nam jih pošljete, na primer prek našega klicnega centra, kot je opisano v razdelku » Če nas kontaktirate prek različnih kanalov« .

V ta namen uporabljamo osebne podatke v obdobju, ki je potrebno za obdelavo vašega naročila ali za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti, kot je obravnavanje pritožb.

Obdelava na podlagi našega zakonitega interesa

Če kupite izdelek v naši spletni trgovini, na podlagi našega zakonitega interesa (tj. brez vašega soglasja) shranimo vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter podatke, povezane z vašimi naročili, da bi zaščitili svoje pravne zahtevke, pa tudi za namene vodenja internih evidenc in izvajanja internih revizij. Naš legitimni interes v tem primeru je zaščita naših pravnih zahtevkov in nadzor nad rednim izvajanjem naših storitev.

Poleg tega obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, nastavitve in podatke o vaših naročilih (v primeru, da nakup opravite pozneje) na podlagi našega zakonitega interesa (tj. brez vašega soglasja) za naslednje namene:

Podatke o vaših naročilih uporabljamo tudi za pripravo prilagojenih ponudb in oglasov po meri, ki jih prikazujemo na spletnih straneh, kot je opisano v razdelku "Če obiščete naša spletna mesta" .

Vaše zadovoljstvo z našimi storitvami merimo na podlagi analize NPS, ki vam jo pošljemo po elektronski pošti prek programa Judge.me. Vprašalnik pošljemo naključnim uporabnikom, ki so v preteklem mesecu opravili nakup. Rezultati ankete so namenjeni samo za interno uporabo.

S pomočjo vaših kontaktnih podatkov in drugih informacij vam lahko prikažemo naše prilagojene ponudbe in vam jih hkrati predstavimo. Za zaščito naših pravnih zahtevkov, pa tudi za vzdrževanje internih evidenc in izvajanje internih revizij, podatke obdelujemo 3 leta, lahko pa tudi po 1 letu, odvisno od posameznih zahtev, ki veljajo do konca dovoljenega obdobja. V primeru sodnih, upravnih ali drugih postopkov obdelujemo vaše osebne podatke za čas trajanja posameznega postopka in za preostanek dovoljenega obdobja po zaključku postopka.

Za zaščito naših pravnih zahtevkov, pa tudi za vzdrževanje internih evidenc in izvajanje notranjih revizij, podatke obdelujemo v dovoljenem obdobju, ki znaša 5 let, in po potrebi še eno leto po njegovem izteku, v primeru uveljavljanja zahtevka ob koncu dovoljenega obdobja. Ob začetku kakršnega koli sodnega, upravnega ali drugega postopka obdelujemo vaše osebne podatke za čas trajanja posameznega postopka, pa tudi za preostanek dovoljenega obdobja po zaključku postopka.

Osebne podatke uporabljamo največ 6 mesecev za vse ostale navedene namene.

Zoper to obdelavo, ki se izvaja na podlagi našega zakonitega interesa, lahko vložite pritožbo.

Obdelava na podlagi izpolnjevanja naših zakonskih obveznosti

Prav tako moramo izpolnjevati nekatere zakonske obveznosti. To je razlog za obdelavo vaših osebnih podatkov in za takšne postopke obdelave vaše soglasje ni potrebno. Na tej pravni podlagi obdelujemo vaše identifikacijske podatke, vaše kontaktne podatke in podatke o vaših naročilih. Osnova je torej veljavna zakonodaja, ki je v času nastanka te opombe v osnovi naslednja:

• Obligacijski zakonik (OZ),
• Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot),
• Zakon o davku na dodano vrednost (ZDDV-1),
• Davčna potrditev računov (ZDavPR),
• Zakon o računovodskih sistemih (ZR),
• Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom),
• Zakon o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (ZPPDFT-1).

V ta namen vaše osebne podatke uporabljamo največ 10 let (brez tekočega leta) po izdaji zadnjega dokumenta za vaše naročilo.

Če so izdelki ali storitve, naročene v naši spletni trgovini, naslovljeni na vas

Če so izdelki ali storitve, naročene v naši spletni trgovini, naslovljeni na vas, obdelujemo vaše identifikacijske podatke in kontaktne podatke:

• Na podlagi našega zakonitega interesa obdelujemo osebne podatke za namene priprave, sklenitve in izvajanja pogodbe z našo stranko. Izvajanje te pogodbe je tudi v našem legitimnem interesu,
• na podlagi našega legitimnega interesa za pridobivanje podatkov, na podlagi katerih lahko v prihodnje izboljšamo naše storitve, ali pridobivanje podatkov za pripravo naših internih statistik in evalvacij, je naš legitimni interes v tem primeru izboljšanje storitev, ki jih ponujamo našim strankam,
• za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, zlasti tistih, ki temeljijo na veljavni zakonodaji, na katero se sklicuje prejšnja točka te opombe,
• za zaščito naših pravnih zahtevkov, pa tudi za vodenje internih evidenc in izvajanje notranjih revizij, je naš legitimni interes v tem primeru zaščita naših pravnih zahtevkov in nadzor nad rednim opravljanjem naših storitev.

Za pripravo, sklenitev in izvedbo pogodbe z našo stranko uporabljamo osebne podatke za obdobje, ki je potrebno za obdelavo naročila. Po izteku tega obdobja podatke še naprej hranimo na podlagi našega legitimnega interesa za zaščito naših pravnih zahtevkov, pa tudi za vzdrževanje internih evidenc in izvajanje notranjih revizij, zlasti v dovoljenem obdobju, ki znaša 5 let, in po potrebi še eno leto po njegovem izteku, v primeru uveljavljanja zahtevka ob koncu dovoljenega obdobja. Ob začetku kakršnega koli sodnega, upravnega ali drugega postopka obdelujemo vaše osebne podatke za čas trajanja posameznega postopka, pa tudi za preostanek dovoljenega obdobja po zaključku postopka. Naš legitimni interes v tem primeru je zaščita naših pravnih zahtevkov in nadzor nad rednim izvajanjem naših storitev. Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti uporabljamo osebne podatke za posamezne pogodbe največ 10 let.

Če nas kontaktirate prek različnih kanalov

Če z nami komunicirate prek različnih kanalov, predvsem prek klicnih centrov, e-pošte, klepetalnic in družbenih medijev, obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter zapise komunikacije med nami na podlagi našega zakonitega interesa (tj. brez vašega soglasja) za naslednje namene:

• za obdelavo vaših zahtev, če ste izdelek kupili v naši spletni trgovini in je vaša zahteva povezana z naročilom, jo ​​lahko obdelamo za izpolnitev pogodbe, ki smo jo sklenili z vami,
• za beleženje vaših zahtev, da lahko potrdimo njihovo redno in pravočasno izvajanje,
• za potrditev, da smo prejeli in obdelali vašo zahtevo, če na primer na ta način naročite izdelke ali oddate pritožbo v naši spletni trgovini,
• za analizo zahtevkov z namenom izboljšanja kakovosti naših storitev.

V ta namen hranimo vaše osebne podatke 3 mesece. Če naročilo oddate prek enega od naših kanalov, lahko vaše podatke hranimo za namene zaščite naših pravnih zahtevkov v dovoljenem obdobju, ki znaša 5 let, in še 1 leto po njegovem izteku, v zvezi z zahtevki, ki veljajo ob koncu dovoljenega obdobja. V primeru sodnih, upravnih ali drugih postopkov obdelujemo vaše osebne podatke za čas trajanja posameznega postopka, pa tudi za preostanek dovoljenega obdobja po zaključku postopka.

3. Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?

V večini primerov vaše podatke obdelujemo za interne namene kot upravljavec. V tem primeru vaše podatke delimo z našimi partnerji za upravljanje plačil, pošiljk in drugih težav, povezanih z vašimi naročili. Podatke delimo tudi z obdelovalci, ki jih obdelujejo v skladu z našimi navodili. Z vašim soglasjem lahko vaše podatke delimo tudi z oglaševalskimi platformami in platformami družbenih medijev za namene prikazovanja prilagojenih oglasov na drugih spletnih mestih.

Vse opisane osebne podatke obdelujemo kot upravljavci podatkov. To pomeni, da mi določamo zgoraj navedene namene, za katere zbiramo vaše osebne podatke, in vrste obdelave teh podatkov, hkrati pa smo odgovorni tudi za pravilno izvedbo takšne obdelave.

Vaše osebne podatke lahko delimo tudi z drugimi subjekti, ki imajo prav tako vlogo upravljavca podatkov, zlasti z:

• V povezavi z obdelavo vašega naročila delimo vaše podatke z našimi partnerji, ki sodelujejo v postopku obdelave naročila, kot je opisano v razdelku »Če kupite izdelek v naši spletni trgovini« in zlasti partnerjem, ki upravljajo sisteme za izvajanje plačil: Checkout.com, 90 Tottenham Court Road, London W1T 4TJ, Velika Britanija, Paypal.com, 2211 North First Street, San Jose, Kalifornija 95131, ZDA in partnerju, ki zagotavlja nemoteno delovanje naše spletne trgovine: Shopify, 150 Elgin Street, 8th Floor Ottawa, ON, Kanada K2P 1L4, politika zasebnosti podjetja je na voljo tukaj: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• sodelujoča transportna podjetja, in sicer družbi Pošta Slovenije doo, Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slovenija, DDV številka 25028022, DPD doo, Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenija, DDV številka SI46749845 in GLS doo, Cesta v Prod 84, 1129 Ljubljana, Slovenija, DDV številka SI74531891, v primeru, da vam ta podjetja dostavijo naročene izdelke,
• dobavitelji izdelkov ali servisni centri posameznega proizvajalca v primeru reklamacij glede naročenih izdelkov ali storitev,

Na podlagi vašega soglasja lahko vaše podatke delimo z oglaševalskimi organizacijami ali družbenimi mediji, kot je opisano v razdelku "Uporaba piškotkov in drugih tehnologij" , pri čemer lahko podatke prenesemo v oglaševalske medije ali družbene medije, zlasti pa:

• Politiko zasebnosti podjetja Google Ireland Limited (matična številka: 368047) s sedežem na naslovu Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, najdete tukaj: https://policies.google.com/technologies/ads
• Politiko zasebnosti podjetja Facebook Ireland Limited s sedežem na naslovu 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irska, najdete tukaj: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
• In Ceneje doo, Štrukljeva cesta 40, Ljubljana, Slovenija, št. registrska številka: 6699421.

Za obdelavo osebnih podatkov uporabljamo tudi storitve drugih upravljavcev podatkov, ki osebne podatke obdelujejo izključno v skladu z našimi navodili in za namene, opisane v razdelku "Zakaj obdelujemo osebne podatke in kakšna je podlaga za njihovo obdelavo?". Takšni procesorji so naslednji:

• SqualoMail doo s sedežem v Ilirski Bistrici, Slovenija (obdelava e-poštnih naslovov)

4. Iz katerih virov zbiramo osebne podatke?

Osebne podatke običajno zbiramo neposredno od vas prek naše spletne trgovine ali tako, da vas kontaktiramo. Vendar pa od naših partnerjev, na primer od bank in prevoznih podjetij, prejemamo tudi nekatere druge podatke.

Predvsem obdelujemo osebne podatke, ki nam jih posredujete neposredno ob naročilu naših izdelkov ali storitev, ko ustvarite in uporabljate svoj uporabniški račun ter ko nas kontaktirate, na primer prek našega klicnega centra. Osebne podatke zbiramo tudi neposredno od vas s spremljanjem vaših spletnih navad med brskanjem po naši spletni trgovini ali branjem naših sporočil.

Če kupite izdelek v naši spletni trgovini, lahko v okviru izvajanja sklenjene kupoprodajne pogodbe od bank in naših partnerjev, ki upravljajo plačilne sisteme, ter od sodelujočih prevoznih podjetij zbiramo dodatne podatke o vaših naročilih. Na primer, lahko zbiramo podatke o številki vašega bančnega računa, podatke za uspešno izvedbo vaših plačil ter za dostavo in prevzem paketov.

5. Izmenjava podatkov z državami zunaj EU

V nekaterih primerih lahko vaše osebne podatke delimo z državami zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

V okviru deljenja podatkov s prejemniki, navedenimi v razdelku »Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?«, lahko vaše podatke delimo z drugimi državami zunaj EGP, kjer morda ni zagotovljena ustrezna raven varstva osebnih podatkov. Vsako takšno obvestilo bo poslano le, če se zadevni prejemnik zaveže, da bo upošteval standardne pogodbene klavzule, ki jih je izdala Evropska komisija in so na voljo na spletni strani http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF

6. Kakšne so vaše pravice glede obdelave vaših osebnih podatkov?

Glede svojih osebnih podatkov imate določene pravice. Sem spadajo pravica do dostopa, nadzora in izbrisa osebnih podatkov, pravica do omejitve njihove obdelave in razkritja ter pravica do zavrnitve njihove obdelave ali pravica do vložitve pritožb. Tako kot imamo mi pravice in obveznosti glede obdelave vaših osebnih podatkov, imate tudi vi določene pravice v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov. Te pravice vključujejo naslednje:

Pravica do obveščanja

Imate pravico vedeti, katere osebne podatke zbiramo, za kakšen namen in kako dolgo jih zbiramo, od kod jih zbiramo, s kom jih delimo, kdo jih še obdeluje in kakšne so vaše druge pravice v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov. Vse te informacije si lahko preberete v razdelku »Varstvo osebnih podatkov strank« . Če pa niste prepričani, katere osebne podatke zbiramo, lahko zahtevate potrditev, ali zbiramo katere koli vaše osebne podatke, in če jih, imate pravico do vpogleda v te podatke. V skladu s pravico do obveščenosti lahko zahtevate kopijo obdelanih podatkov, pri čemer je prva kopija brezplačna, za vse nadaljnje kopije pa boste morali plačati pristojbino.

Pravica do popravka

Napake so človeške. Če opazite, da so vaši shranjeni osebni podatki napačni ali nepopolni, imate pravico zahtevati njihov takojšen popravek ali dopolnitev.

Pravica do izbrisa

V določenih primerih imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov. Vaše osebne podatke bomo čim prej izbrisali, če bo izpolnjen eden od naslednjih pogojev:

• vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene, za katere smo jih obdelovali,
• preklicali ste soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, za katere je vaše soglasje potrebno, in nimamo drugega razloga za nadaljnjo obdelavo teh podatkov,
• uveljavljate svojo pravico do ugovora obdelavi vaših podatkov (glejte spodnji razdelek »Pravica do ugovora obdelavi podatkov«) in zlasti osebnih podatkov, ki jih obdelujemo na podlagi našega zakonitega interesa, hkrati pa potrjujemo, da nimamo več zakonitega interesa, ki bi upravičeval nadaljnjo obdelavo teh podatkov, ali
• menite, da obdelava vaših osebnih podatkov ni več v skladu s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi.

V vsakem primeru se morate zavedati, da tudi če velja eden od zgoraj navedenih pogojev, to ne pomeni, da bodo vsi vaši osebni podatki takoj izbrisani. Vendar te pravice ne morete uveljavljati, če je obdelava vaših osebnih podatkov še vedno potrebna za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo naših pravnih zahtevkov (glejte razdelek "Zakaj obdelujemo osebne podatke in kakšna je podlaga za njihovo obdelavo?" ).

Pravica do omejitve obdelave podatkov

V nekaterih primerih lahko poleg zahteve za izbris podatkov uveljavljate tudi pravico do omejitve obdelave vaših podatkov. Ta pravica vam v določenih primerih omogoča, da zahtevate, da se vaši osebni podatki označijo in odstranijo iz kakršnih koli postopkov obdelave. V tem primeru ima veljavnost zadevnega dejanja časovno omejitev (in ni trajna, kot je to v primeru pravice do izbrisa). Obdelavo osebnih podatkov moramo omejiti:

• če oporekate točnosti osebnih podatkov, dokler ne ugotovimo, kateri podatki so točni,
• če vaše osebne podatke obdelujemo brez ustrezne pravne podlage (npr. preko predvidenega obsega) in ne boste zahtevali njihovega izbrisa, temveč ste se zgolj odločili zahtevati omejitev njihove obdelave (npr. če menite, da nam boste te podatke v vsakem primeru posredovali v prihodnosti),
• če vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za zgoraj navedene namene, vendar jih vi še vedno potrebujete za uveljavljanje svojih pravnih zahtevkov in za uveljavljanje ali obrambo teh zahtevkov, ali
• če ugovarjate obdelavi vaših podatkov. Pravica do ugovora je podrobno opisana spodaj pod naslovom »Pravica do ugovora obdelavi podatkov«. Med obdelavo vašega ugovora smo dolžni omejiti obdelavo vaših osebnih podatkov.

Pravica do prenosljivosti podatkov

Imate pravico zahtevati vse osebne podatke, ki ste nam jih posredovali in ki jih obdelujemo v okviru izvajanja pogodbe. Vaši osebni podatki vam bodo posredovani v strukturirani, stabilni in strojno berljivi obliki. Preprost prenos podatkov je mogoč le za podatke, ki se samodejno obdelujejo v naših elektronskih bazah podatkov.

Pravica do ugovora obdelavi podatkov

Na podlagi razlogov za ugovor, odvisno od vaše specifične lokacije, imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov na podlagi točke (e) ali (f) člena 6(1) UREDBE (EU) 2016/679 ter vložiti pritožbo zoper obdelavo vaših podatkov za namene neposrednega trženja (glejte razdelek "Zakaj obdelujemo osebne podatke in kakšna je podlaga za njihovo obdelavo?" ). Vaše podatke bomo nemudoma prenehali obdelovati za namene trženja. V drugih primerih bomo ukrepali enako, razen če imamo legitimne razloge za obdelavo vaših podatkov, ki prevladajo nad vašimi pravicami ali za uveljavljanje naših pravnih zahtevkov.

Pravica do pritožbe

Uveljavljanje zgoraj navedenih pravic nikakor ne vpliva na vašo pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem organu. To pravico lahko uveljavljate zlasti, če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov z naše strani ni upravičena ali če je v nasprotju s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi. Imate pravico, da vložite pritožbo glede obdelave vaših podatkov pri Informacijskem nadzornem organu, na naslovu Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana.

7. Kako lahko uveljavljate določene pravice?

Za uveljavljanje svojih pravic iz te pogodbe nas lahko kontaktirate po elektronski pošti na naslovu info@1ashop.gr

Vašo zahtevo bomo ugodili v najkrajšem možnem času, vendar najkasneje v enem mesecu. V izjemnih primerih, zlasti pri bolj zapletenih zahtevah, imamo pravico podaljšati ta rok za dva dodatna meseca. Če se bo takšno podaljšanje izkazalo za potrebno, vas bomo seveda obvestili o podaljšanju, pa tudi o razlogu, zakaj je potrebno.