REKLAMACIJA GLEDE IZDELKA

Če je bil vaš izdelek med prevozom poškodovan ali ne deluje, nas o tem obvestite prek spodnjih obrazcev takoj, ko prejmete paket. Iskreno se opravičujemo za nevšečnosti in bomo vašo pritožbo obravnavali prednostno.

Prosimo, izpolnite TA OBRAZEC, če prejmete okvarjen, nedelujoč ali nepravilno poslan izdelek.

Prosimo, da ne vračate izdelkov, ki so poškodovani ali ne delujejo pravilno.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

V skladu z zakonom ima kupec pravico, da od nakupa odstopi iz katerega koli razloga in brez obrazložitve v 14 dneh od prejema paketa. Za uveljavljanje te pravice sledite postopku na naslednji strani: KLIKNITE TUKAJ .

Po uspešni oddaji obrazca za vračilo bo Geniki Takhydromiki ustvaril nalepko za pošiljanje , ki bo poslana na vaš e-poštni naslov. Stroški pošiljanja znašajo 5 € . Če je izbrana zamenjava izdelka, se ob prejemu novega paketa plača znesek v višini 5 € . Če je izbrano vračilo kupnine, se od vrnjene vrednosti odšteje znesek 5 € .

Izdelek, ki ga želite vrniti, mora biti nepoškodovan, v originalni ali ustrezni embalaži, z vsemi rezervnimi deli in dodatki. Postopek je zaključen, ko Glavna pošta potrdi, da je paket na poti v naše skladišče.

Vračila in zamenjave se obdelajo v 14 delovnih dneh. od trenutka, ko prejmemo potrditev od Geniki Takhydromiki, da je paket vrnjen v naše skladišče.

Ob odstopu od pogodbe, kjer je bilo uporabljeno promocijska koda , znesek popusta ni vračljiv . Vrne se samo plačani znesek.

Več informacij najdete v Pogojih uporabe . Za dodatna vprašanja: KLIKNITE TUKAJ

ZAMENJAVA IZDELKOV

Če vam številka, velikost ali barva naročenega izdelka (čevlji ali oblačila) ne ustreza, ga lahko zamenjate. Če želite zamenjati isti izdelek z drugo velikostjo ali barvo, sledite postopku na naslednji strani: KLIKNITE TUKAJ

Kupnina bo povrnjena ali zamenjava opravljena v 14 dneh od prejema vašega paketa v našem centralnem skladišču ali prejema dokazila o odpremi, poslanega na naš e-poštni naslov.